近日，一位前Facebook员工在美国电视节目上披露称，Facebook故意容忍“引战”内容在其平台上存在而不去处理，因其清楚“引战”内容能吸引点击流量。据这位前员工披露的信息，Facebook公司还明知自己的算法促进“引战”，自己平台上的内容对青少年有害，存在虚假信息等等，但Facebook为了自己的利益而充耳不闻。
这位名叫弗朗西丝·豪根（图）的前Facebook产品经理在美国CBS电视台节目“60分钟”亮相后，5日还出席美国国会听证会，进一步揭露Facebook公司在处理其平台内容上的不作为。CBS电视台“60分钟”节目播出后的次日，Facebook旗下平台便宕机了长达六个小时，再加之突如其来的舆论压力，对Facebook可谓双重打击。
在“60分钟”节目里，弗朗西丝·豪根说：“Facebook这家公司，一次又一次地宁要利益，不要安全”。她希望通过自己在“60分钟”节目的亮相和美国国会的听证会，促使政府加强对Facebook的监管。
豪根称，去年美国总统大选，拜登击败特朗普之后，Facebook便提早关掉了可以屏蔽限制虚假新闻和暴力活动的相关机制。她认为，这间接助长了1月6日美国国会暴动事件。
豪根称，Facebook在去年美国总统大选后，公司解散了她当时正在工作的，负责公众信任的部门。她说，在那一刻，她意识到她“不再相信他们（这家公司）乐意去投入那些能够避免让Facebook变得危险的东西”。
豪根还指出，2018年时，Facebook修改其算法，使用户更容易看到带仇恨性质的内容。然而，因为Facebook发现修改后的算法能让用户在Facebook平台上花费更久的时间，进而有助于Facebook多向用户展示广告，获得收入，Facebook便一直把这套算法用了下去。
据估计，Facebook的年利润从2018年的560亿美元膨胀到今年的1190亿美元。Facebook公司的市值则从2018年年底的3750亿美元膨胀到现在的将近一万亿美元。
《华尔街日报》在9月中旬发表文章，披露了Facebook公司的内部研究报告。这些在该公司内部进行的研究发现，Facebook的“吸睛”算法有助于滋长政治异议、影响青少年（尤其是女生）的心理健康和情绪问题。豪根从公司内部复制走了上千页的内部报告，并将它们提供给《华尔街日报》。
Facebook及其高管认为，豪根的言论误导公众，而在《华尔街日报》报道里提到的内部报告，都是故意挑选出来，只包含了对Facebook公司最不利的信息。Facebook还指责豪根在他们公司里工作的时间不算长，且她工作的范围并不涉及她在“60分钟”节目和国会听证会上所提及到的一部分话题。
据豪根披露给《华尔街日报》的内部研究报告，有13.5%的英国女性青少年在调查里称，自她们开始使用Instagram之后，她们的自杀倾向更加频繁。另有32%的女性青少年称，当她们对自己的身体发育、体型体态感到不满意的时候，Instagram会让她们感觉更糟糕。另一项内部研究发现，有17%的女性青少年称，自她们开始使用Instagram之后，她们罹患的进食障碍（如厌食症等）变得更加严重了。成年女性也不例外，对于离婚、丧偶、独自搬到外地生活等面临更孤独的窘境的女性，Facebook使她们更容易接触到不实信息。Instagram是Facebook旗下的平台之一。
豪根说，为了让人们更多地去用Facebook，它的平台不惜去发掘人们心底最负面的情绪。豪根还说，Facebook十分清楚他们起到放大作用的算法的“副作用”。这些基于评分、互动等等的算法能够使得用户在平台上逗留的时间更久，而如果用户逗留得越久，他们就能赚到越多的钱。
豪根主张，即使是Facebook能采取一部分小改动，对于其平台的环境也会产生很大的改观。比如她认为，Facebook可以将其显示的贴文直接按照时间顺序来排列，而不通过算法估计用户喜好，把用户喜欢的放在前面。豪根还主张，Facebook可以设定用户需要多点击一下才能转发内容。Facebook公司自己的研究发现，让用户多点击一下才能转发可以极大程度地减少仇恨言论和虚假信息。
豪根还认为，Facebook的企业文化讲求绩效。如果某事会影响公司盈利，在这种讲求绩效的公司文化下，Facebook也很难“刹住车”。她还认为，Facebook的CEO马克·扎克伯格对该公司有很大的掌控权。扎克伯格一个人就持有全Facebook过半的有表决权的股份。只要扎克伯格愿意，Facebook就能改进。豪根认为，这口“锅”最后只能甩给扎克伯格。
在美国国会听证会上，民主共和两党的议员均表示支持要加强对Facebook等科技公司的管控。
（美联社1，2，NPR）
这位名叫弗朗西丝·豪根（图）的前Facebook产品经理在美国CBS电视台节目“60分钟”亮相后，5日还出席美国国会听证会，进一步揭露Facebook公司在处理其平台内容上的不作为。CBS电视台“60分钟”节目播出后的次日，Facebook旗下平台便宕机了长达六个小时，再加之突如其来的舆论压力，对Facebook可谓双重打击。
在“60分钟”节目里，弗朗西丝·豪根说：“Facebook这家公司，一次又一次地宁要利益，不要安全”。她希望通过自己在“60分钟”节目的亮相和美国国会的听证会，促使政府加强对Facebook的监管。
豪根称，去年美国总统大选，拜登击败特朗普之后，Facebook便提早关掉了可以屏蔽限制虚假新闻和暴力活动的相关机制。她认为，这间接助长了1月6日美国国会暴动事件。
豪根称，Facebook在去年美国总统大选后，公司解散了她当时正在工作的，负责公众信任的部门。她说，在那一刻，她意识到她“不再相信他们（这家公司）乐意去投入那些能够避免让Facebook变得危险的东西”。
豪根还指出，2018年时，Facebook修改其算法，使用户更容易看到带仇恨性质的内容。然而，因为Facebook发现修改后的算法能让用户在Facebook平台上花费更久的时间，进而有助于Facebook多向用户展示广告，获得收入，Facebook便一直把这套算法用了下去。
据估计，Facebook的年利润从2018年的560亿美元膨胀到今年的1190亿美元。Facebook公司的市值则从2018年年底的3750亿美元膨胀到现在的将近一万亿美元。
《华尔街日报》在9月中旬发表文章，披露了Facebook公司的内部研究报告。这些在该公司内部进行的研究发现，Facebook的“吸睛”算法有助于滋长政治异议、影响青少年（尤其是女生）的心理健康和情绪问题。豪根从公司内部复制走了上千页的内部报告，并将它们提供给《华尔街日报》。
Facebook及其高管认为，豪根的言论误导公众，而在《华尔街日报》报道里提到的内部报告，都是故意挑选出来，只包含了对Facebook公司最不利的信息。Facebook还指责豪根在他们公司里工作的时间不算长，且她工作的范围并不涉及她在“60分钟”节目和国会听证会上所提及到的一部分话题。
据豪根披露给《华尔街日报》的内部研究报告，有13.5%的英国女性青少年在调查里称，自她们开始使用Instagram之后，她们的自杀倾向更加频繁。另有32%的女性青少年称，当她们对自己的身体发育、体型体态感到不满意的时候，Instagram会让她们感觉更糟糕。另一项内部研究发现，有17%的女性青少年称，自她们开始使用Instagram之后，她们罹患的进食障碍（如厌食症等）变得更加严重了。成年女性也不例外，对于离婚、丧偶、独自搬到外地生活等面临更孤独的窘境的女性，Facebook使她们更容易接触到不实信息。Instagram是Facebook旗下的平台之一。
豪根说，为了让人们更多地去用Facebook，它的平台不惜去发掘人们心底最负面的情绪。豪根还说，Facebook十分清楚他们起到放大作用的算法的“副作用”。这些基于评分、互动等等的算法能够使得用户在平台上逗留的时间更久，而如果用户逗留得越久，他们就能赚到越多的钱。
豪根主张，即使是Facebook能采取一部分小改动，对于其平台的环境也会产生很大的改观。比如她认为，Facebook可以将其显示的贴文直接按照时间顺序来排列，而不通过算法估计用户喜好，把用户喜欢的放在前面。豪根还主张，Facebook可以设定用户需要多点击一下才能转发内容。Facebook公司自己的研究发现，让用户多点击一下才能转发可以极大程度地减少仇恨言论和虚假信息。
豪根还认为，Facebook的企业文化讲求绩效。如果某事会影响公司盈利，在这种讲求绩效的公司文化下，Facebook也很难“刹住车”。她还认为，Facebook的CEO马克·扎克伯格对该公司有很大的掌控权。扎克伯格一个人就持有全Facebook过半的有表决权的股份。只要扎克伯格愿意，Facebook就能改进。豪根认为，这口“锅”最后只能甩给扎克伯格。
在美国国会听证会上，民主共和两党的议员均表示支持要加强对Facebook等科技公司的管控。
（美联社1，2，NPR）
